Претензия в страховую компанию по ОСАГО как мирный инструмент урегулирования конфликта

Многие граждане понимают, что у любой страховой компании нет желания выполнять с максимальным эффектом собственные обязательства при возникновении страховых случаев. Еще страховщики сознательно снижают денежные выплаты в качестве компенсаций потерпевшим. Они в первую очередь беспокоятся о собственной выгоде, и стараются получить прибыль за счет своих клиентов.

Уважаемые читатели! В статье рассказаны типичные способы того, как решать юридические проблемы. Ваш случай индивидуален.
 

Если сидеть на месте и не действовать, то вместо положенной по условиям соглашения денежной компенсации можно получить значительно меньшую сумму, которой кардинально будет недостаточно, для покрытия издержек по страховому случаю. Единственным методом воздействия на страховую компанию в подобных ситуациях является исковое обращение в судебное учреждение.

Но перед тем, как начать процедуру судебных разбирательств необходимо попробовать разрешить вопрос мирным способом, через оформление претензии на первоначальный вердикт страховой компании. Она предъявляется непосредственно страхователю, и должна содержать в себе все законные основания, указывающих на не законные действия по снижению выплат компенсации или полного отказа возмещать их.

Основное направление деятельности ОСАГО

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Со страховыми чаще всего возникают споры у автомибилистов

Наиболее часто заложниками ситуаций, когда страховщики отказываются выполнять взятые обязательства, становятся автомобилисты, пострадавшие в ДТП. Единственным документом, который облегчит участь от последствий аварии на дороге, является страховой полис ОСАГО. Именно на этот документ водители надеются, когда отправляются в длительную дорогу.

Страховой полис ОСАГО – это документальное подтверждение соглашения между страховой компанией и автомобилистом. На основании его страховая фирма обязуется покрывать все издержки при наступлении оговоренных в контракте аварийных ситуаций на дороге, когда владелец полиса будет являться виновной стороной в ДТП.

По данному документу страховщики обязуются покрывать все расходы при наступлении страховых ситуаций, возникающих во время действительности полиса. Также основным критерием здесь является неограниченность, то есть по закону такая страховка может возмещать потери по неограниченному количеству аварий на дороге.

Законом установлено, что приобретение автомобиля должно тесно сопровождаться с покупкой страхового полису ОСАГО. Без выполнения данного требования никто не имеет право садиться за руль машины и выезжать на дорогу. Подобная норма детально изложена в Федеральном Законе «Об ОСАГО».

Заложенный принцип функционирования ОСАГО

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Только невиновный участник ДТП может получить выплаты страховой

В механизм действия данного документа заложен принцип действия, так называемой, двойной защиты. От него будет выгода страховой конторе и автомобилисту, понесшего издержки из-за дорожного происшествия.

Одним словом, полис в идеале способен защитить финансовые интересы водителя при ремонте своего разбитого автомобиля при условии, что не он является виновной стороной аварии на автомобильной трассе.

Вторая сторона значимости для водителя полиса – это защита от всех возможных рисков. Через него производятся покрытие всех расходов потерпевшей стороне, из-за причиненного ущерба.

Случаи, по которым оформляется претензия по ОСАГО

Если застрахованное лицо не удовлетворено деятельностью по страховому случаю сотрудников страховой канторы по ОСАГО, то оно имеет законное основание выставить претензию. Такое действие нужно выполнять до обращения в судебную инстанцию, по возникшим спорным моментам.
Исходя из практики, можно выделить следующие основания, по которым следует начинать процедуру выставления претензии страховщикам:

  • Страховщик полностью идет в отказ по оплате страхового случая.
  • Недостаточная сумма на покрытие издержек на устранение последствий несчастного случая из-за умышленно сниженного процента страховой конторой.
  • Затягивание процесса выдачи денежных средств по срокам, которые оговорены в заключенном соглашении

Под чертой выводов можно выделить три основные причины выставления претензий страховщику по ОСАГО – это занижение процента, отказ от выплаты и затягивание покрытия расходов. Смысл написания претензии заключается в неудовлетворенности клиента действиями работников страховой фирмы. Подобным способом осуществляется мирная попытка решения вопроса без привлечения судебные органы.

Чаще всего в подобных ситуациях оказываются совладельцы предприятий, имеющие в своем хозяйстве парк транспортных средств. Страховщики умышленным образом задерживают финансы, предназначенные на ремонт автомобилей, попавших в аварию, или полностью отказываются выполнять свои обязательства. Хотя на самом деле таковые проблемы возникают и по другим видам страхования. Процедура оформления претензии, для мирного разрешения вопроса одинакова и не имеет никаких отличительных особенностей. Ее можно разбить на несколько этапов.

Этап 1. Получение сообщения из конторы страховщика

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Претензия в страховую компанию по ОСАГО оформляется в несколько этапов

По правилам соглашения сообщение о принятом решении по страховому случаю страхователь обязан направить своему попавшему в беду клиенту в письменном виде. До получения уведомления никаких действий не стоит применять, так как вердикт может полностью удовлетворять обе стороны. Такой исход решения вопроса является самым идеальным для застрахованного лица.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО должна оформляться, когда пострадавшая сторона остается неудовлетворенной суммой денежных средств, идущих на покрытие издержек страхового случая. Главное здесь, чтобы на руках было официальное уведомление в виде письма от страховой конторы, где указывается процент выплаты. Если данный документ длительное время не приходит, то в целях экономии времени нужно посетить офис страховщика и потребовать выдать принятое решение.

В данном документе должны быть ссылки на пункты нормативных актов, обосновывающие сумму финансирования, или указываться законы, на основании которых было решено отказать в оплате страхового случая.

Наиболее часто занижение выплаты происходит из-за необъективной оценочной экспертизы, проводимой самими страховщиками.

Этап 2. Проведение оценивания стоимости экспертами с независимым статусом

Для придания экспертной оценке объективного вида, необходимо организовать собственную независимую экспертизу. Стоит помнить, что подобную процедуру придется выполнять за собственный счет. Но не стоит пугаться этого, так как в большинстве случаев все выплаты по этому вопросу возвращаются обратно.

Деятельность всех специалистов по установлению оценки ущерба пользуются одной методикой. Но разница в цифрах может существенно отличаться. Это объясняется таковыми причинами:

  • В отчете отсутствует полное отображение ущерба. Из-за этого значительно снижается процент погашения издержек.
  • Некомпетентное оценивание способов восстановления поврежденного объекта. Например, вместо полной замены какого-либо поврежденного узла на автомобиле, эксперты определяют его ремонт. Подобные действия приводят к значительному снижению компенсации.
    Присутствие на руках у потерпевшего лица заключения от независимого специалиста по оценке имущества и установления степени его износа и повреждения, предоставляет ему свободу действий в оформлении претензии.

Этап 3. Процесс оформления

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Претензия в страховую компанию по ОСАГО должна быть рассмотрена в течении 10-ти дней

На практике существует стандартная методика составления претензии к страховой компании по ОСАГО. Для начала нужно в конторе страховщика взять бланк или сделать его самостоятельно по образцу. В обоих случаях он будет иметь правомерную подлинность. Стандартный бланк для оформления претензии состоит из следующих пунктов:

  1. Сведения о руководителе страховой фирмы. Они должны указываться в правом верхнем углу и излагаться в дательном падеже.
  2. Информация о заявителе с обязательным указанием контактной информации. Она пишется в родительном падеже.
  3. Последовательное изложение ситуации, повлекшей создание страхового случая. После этого должны быть описаны действия страховщиков, вызвавшие неудовлетворенность в разрешении вопроса по покрытию ущерба.
  4. Краткая суть претензии со ссылки на нормы закона, по которым можно подтвердить неправомерность вынесенного решения.
  5. Указать отрезок времени для исправления ошибок в заключении. Его истечение должно быть началом процедуры разбирательства в судебном учреждении

Нужно помнить, что стандартная процедура рассмотрения данного документа составляет десять дней. На эту дату и нужно ориентироваться, когда указывается срок исполнения. Также в ходе оформления важно учитывать ряд важных моментов:

  • В претензии в обязательном порядке указывается дата составления. Именно с нее будет начат отсчет времени, положенного на рассмотрение документа.
  • Нужно приложить копию документа на транспортное средство, пострадавшее в аварии, и полиса ОСАГО.
  • Вместе с указанным пакетом документов должно быть предъявлено заключение независимой оценочной экспертизы.

Конечно, в тексте сути претензии норма указания ссылок на законодательные акты является не обязательной. Однако присутствие подобных аргументов значительно увеличивает весомость документа, что позволит решить вопрос в положительную сторону. Поэтому для его составления необходимо привлечь квалифицированного юриста в качестве консультанта и главного помощника.

Этап 4. Предъявление оформленной претензии в страховую контору

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Претензия в страховую компанию по ОСАГО подается в установленной форме

Доставка рассматриваемого документа является основной частью методики мирного урегулирования спора. В действительности застрахованная особа может для этого воспользоваться несколькими общепринятыми способами. К ним относят:

  • Пользование услугами почты. Этот способ включает в себя услугу обязательного уведомления о доставке к месту назначения отправленного документа.
  • При личном посещении офисного помещения страховщика. Для большей уверенности, что документ не попадет в мусорную корзину, необходимо иметь второй экземпляр, на котором ставится отметка регистрации

Из указанных двух способов видно, что у застрахованной особы на руках должно быть подтверждение приема документа. В случае, когда пострадавшей стороне будет отказано по сути предъявленной претензии, то следующий этап – это обращение в судебные органы. Там страховщику придется обосновывать принятое решение по выплатам и доказывать правомерность своих действий.

Как правильно писать заявление в страховую компанию, можно узнать из видеоматериала:

Требуемый пакет документов для получения полиса ОСАГО

Как бы там не было, но автомобилисту без данного полиса не обойтись. Для его оформления необходимо иметь на руках такие документы:

  • Гражданский паспорт особы, заключающей договор с выбранным страховщиком.
  • Талон, подтверждающий исправное техническое состояние автомобиля.
  • Права водителя, который будет ездить на конкретном транспортном средстве.
  • Регистрационный пакет бумаг на машину

Стоимость подобного страхования зависит от ряда факторов, основные из них – это мощность машины, количество водителей и категория автомобиля. Также на цену влияет место проведения процесса регистрации.

Поделитесь своим мнением

Консультация юриста по телефону

Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Звоните!
Мы на ok.ru
Мы в Facebook
© 2016 Юрист Помог | Содержание
119296, г. Москва, ул. Вавилова, д. 54, корп. 4, оф. 406 | Контакты