Инструкция, как выключить мобильный банк Сбербанк и какие есть альтернативные варианты оповещения

Оформляя в Сбербанке бумаги либо приобретая продукт, работники предлагают подключить клиента к Мобильному банку, который позволяет узнавать о новостях в банковской сфере, включая информацию о положении счёта клиента. Ежемесячная стоимость пакета составляет 30 и 60 рублей. Оповещения sms безусловно полезны, но зачастую телефонные они оказываются бесполезными для владельцев банковских карт. В статье рассматриваются способы, как выключить мобильный банк Сбербанк, а также алгоритм перехода на альтернативный вариант оповещения.

Возможные причины отключения мобильного банка на карте Сбербанка

Если возникло желание отказаться от МБ, то заблокировать банковский продукт можно, ссылаясь на следующие причины.

• Если владелец карты утратил свой телефон, потерял его или изъявил намерение отказаться от дальнейшего использования сим-карты, которая прикреплена к банковскому счёту.
• При отсутствии необходимости получать оповещения для контроля своего счёта в виде Данный вариант актуален в случаях, когда клиент Сбербанка пользуется интернет-банкингом.
• При отсутствии возможности использовать абонентский номер. Рассылка оповещений в такой ситуации теряет смысл.

При утере сим-карты или невозможности её использовать банк автоматически отключает систему мобильный банк. Блокировка осуществляется мгновенно, но это не значит, что МБ полностью отклонён, на протяжении 14 дней услуга при заявке снова начинает функционировать.

Автоматически услуга оповещения клиента может отключиться, если на счету отсутствуют средства. После захода денег временная блокировка снимается. Поводом для автоматического отключения МБ является сообщение оператора мобильной связи, в котором он сигнализирует об отказе клиента использовать телефонный номер, зафиксированный в банковских бумагах.

Алгоритм отключения услуги через телефон

Для быстрой блокировки информационных смс следует выполнить простые действия, которые предусматривают использование телефона. При этом причина истинного отказа от МБ роли не играет.

• Используя голосовые подсказки при наборе сервисного номера банка, доступно перейти на бесплатный пакет. Преимущество изменения тарифа заключается в экономии средств, снятие ежемесячной платы за него не предусмотрено. Не стоит спешить завершать разговор пока не будет предложено подтвердить выраженные намерения путём набора определённых цифр. В обратном случае изменение тарифа не будет произведено.
• Также отказаться от телефонного оповещения можно путём посещения отделения банка. Поводом установки блокировки услуги является заявление клиента. При составлении документа он выражает просьбу об отказе от МБ. Алгоритм способа простой. Работнику банковского учреждения необходимо предоставить следующие документы:
  • договор, подтверждающий факт обслуживания клиента в данном учреждении;
  • паспорт (можно другой док-т, удостоверяющий личность);
  • карту Сбербанка.

Составляется заявление прямо в банке или дома после распечатки бланка с интернета. Вопрос по блокировке МБ решается на протяжении 3-х дней.

• От мобильной услуги можно отказаться, обратившись в телефонном режиме в колл-центр (служба обработки заявлений 8-800-555-55-50). Грамотный персонал ответит на все волнующие вопросы относительно возможностей действующего пакета и бесплатной версии. После сопоставления всех выгод и желаний легче принять правильное решение: менять тариф или полностью отключаться от МБ.

Заказать добровольную блокировку от МБ можно также с помощью смс на номер 900, набрав текст «ussd». Данная операция бесплатная даже если клиент находится в за пределами РФ (имеется в виду роуминговую связь).

• Установить временную блокировку на МБ доступно путём отправки На номер 900 отсылается любая текстовая форма запроса приостановления банковского продукта:
  • «БЛОКИРОВКАУСЛУГ0000», где 0000 – последние символы номера карты Сбербанка;
  • цифровой код «04»;
  • «BLOCKSERVICE».
• Отключиться от рассылки смс можно самостоятельно, зайдя на сайт Сбербанка (интернет банкинг). Зарегистрировавшись на официальном сайте финансового учреждения, открывается доступ в «личный кабинет». Это даёт возможность клиенту следить за собственными счётами, отправлять заявки на доступ к продуктам банка или новым услугам. Составив заявку в режиме онлайн об отказе от использования мобильного банковского продукта, вопрос решается быстро и без лишней траты времени.

Подобным образом можно поступить, используя банкомат. Программа в нём установлена такая же, как и в интернет-банкинге, поэтому сложностей при оформлении заявки не возникнет. Алгоритм действий с терминалом следующий.

1. Установить карту в специальный приёмник автомата.
2. Ввести ПИН-код, что является процедурой прохождения авторизации.
3. Найти в открывшемся меню раздел «мобильный банк».
4. Выбрать из предложенных операций команду «отключить».

Об успешном проведении заявки информирует соответствующая надпись на экране. В целом на обработку запроса может уйти от 3 до 5 дней.

Особенности перехода на бесплатный пакет смс оповещения

Если отказ от МБ мотивирован элементарной экономией средств, рекомендуется перейти на бесплатный пакет («Эконом»). Процедура смены тарифа не осуществляется автоматически после неуплаты очередного взноса, необходимо создать заявку.

Сделать это можно, отправив сообщение по телефону на номер 900. Образец текста: ЭКОНОМ0000, где 0000 – последние символы номера банковской карты.

Также принимается следующее содержание смс «Экономный тариф». В ответном смс придёт код, который следует перенаправить на номер 900. С этого момента деньги за МБ перестанут сниматься.

Другой вариант предусматривает набор номера 8-800-555-55-50 для связи с колл-центром. В телефонном режиме составляется заявка на изменение тарифа. Оператор во время разговора может затребовать:

• номер карты Сбербанка;
• Ф.И.О. её владельца;
• контрольный вопрос или слово, зафиксированное при оформлении карты банка в качестве кода.

Справка! Не стоит на постоянной основе блокировать МБ. Это лишит доступ в интернет банкинг.

Что входит в бесплатный пакет

Тариф без абонплаты открывает удалённый доступ к собственному счёту. Главным его преимуществом является возможность осуществлять в режиме онлайн разные виды платежей (коммуналка, переводы, пополнение счетов и др.). Если услуга МБ отключена, то осуществлять расчёты дистанционно шансов не будет.

Переходя на бесплатный пакет, необходимо уточнить, что в него включено. Важно подчеркнуть, что владельцы карт не смогут получать смс, извещающих о прошедших через банковскую систему операциях. Но остаются доступными не менее полезные функции.

• Блокирование карты по заявлению её владельца.
• Контроль состояния счёта, лимитов (платно, 3 рубля).
• Последние пять записей по операциям с обслуживаемым счётом. Запрашивается путём набора смс сообщения, стоимость которого составляет 15 рублей.
• Перевод платежей на счёт организаций. Оплата за смс взимается с учётом тарифного плана оператора связи, банковская услуга является бесплатной.
• Возможность заблокировать либо разблокировать МБ (плата не взимается).
• Использование системы интернет банкинг. Здесь список функционала достаточно широкий: от уплаты коммунальных платежей до мгновенных переводов.

Справка! Если клиент при оформлении банковского продукта не выбрал никакой тариф, то «Экономный» включают по умолчанию.

Невзирая на единичные платы, предусмотренные на несколько видов запросов по определённым операциям, МБ в бесплатном пакете расширяет границы функционала держателей карт, нежели тех клиентов, которые от него полностью отказались. К сервисным продуктам банка стоит относиться внимательней, они упрощают быт, позволяют экономить время, контролировать собственные расходы.

Смотрите видео о том, как подключить тариф «Экономный»: