Куда пожаловаться на шумных соседей: какие инстанции принимают жалобы

Практически у каждого жильца многоквартирного дома бывало, когда в достаточно позднее время соседи громко включали музыку, кричали, сверлили стены и тому подобное. Если соседи шумят часто, то это повод подать жалобу. После того, как вы убедились в том, что будете подавать жалобу, нужно позаботится, чтобы ваша претензия была небезосновательна. В противном случае, её просто не примут к рассмотрению. Куда пожаловаться на соседей и как это сделать?

Основания для претензий

1. Самой распространенной причиной является отсутствие тишины в позднее время. В соответствии с законом “О санитарном-эпидемиологическом благополучии населения”, шум не должен превышать 35Дцб с 23:00 до 7:00 утра. Нарушение не будет зафиксировано, если нет доказывающих его фактов.
2. Загрязнение общего имущества (лестничной клетки). Например, если соседи оставляет мусор подъезде. Согласно 30 статье ЖК и “Правилам пользования помещениями” жители многоквартирного дома обязаны “содержать в чистоте общее имущество” и соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
3. Наличие домашних животных. Зачастую, эта претензия связана с запахом. Владельцы животных должны соблюдать “правила общежития в местах общего пользования”. К слову сказать, по закону нет ограничений по количеству питомцев.
4. Борьба с автолюбителями. По действующему закону слив бензина, машинных масел, мойка автомобиля, стоянка с заведенным двигателем и ремонт запрещены. Для того, чтобы претензию точно рассмотрели, снимите все происходящее на видеокамеру.
5. “Присвоение” общей территории, то есть загромождение подъезда различными вещами: коляски, скутеры, велосипеды и так далее. Действия по распоряжению общим имуществом, без согласия жителей, запрещены.

Куда обращаться?

В управляющую компанию

В управляющую компанию есть смысл обращаться, только если нарушителями являются не жильцы, а сама компания, так как она является поставщиком услуг, а не административным учреждением.

В жилищную инспекцию

В обязанности ГЖИ входят решения следующих вопросов:

• Контроль за соблюдением норм региональных правовых актов и российского законодательства в сфере ЖКХ.
• Контроль за действиями управляющих компаний, в том числе товариществ собственников жилья.
• Контролирует исчисление платежей в бюджет.
• Принимает граждан и их обращения.

Жалоба в ГЖИ — наиболее простой способ решения данной проблемы.

В ЦГСЭН (или привычнее СЭС)

В круг обязанностей этого учреждения входит:

• Проведение проверок в различных точках общепита.
• Надзор за исполнением правил санитарных норм в общественных местах, в том числе в жилых домах.
• Осуществление проверки качества воды.

При подаче жалобы в СЭС или в любую государственную организацию, ваша претензия будет рассмотрена, так как “Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение в любые государственные организации”. В случае, если вашу жалобу должна рассмотреть другая организация, то претензию перенаправят.

В администрацию района

По федеральному закону “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации” администрация обязана в случае нарушения закона или правого акта, принять меры, так как является органом местного самоуправления.

В Роспотребнадзор

В компетенцию Роспотребнадзора входит следующее:

• Нарушения действующего законодательства в коммерческом банке.
• Нарушения использования придомовой территории. То есть строительство различных магазинов, ларьков и тому подобное.
• Нарушения санитарно-эпидемиологических норм.
• Нарушения прав потребителей при обслуживании.
• Осуществляет контроль за соблюдением прав и свобод человека.

В прокуратуру

Прокуратура обязана обеспечивать защиту прав и свобод человека, осуществляет надзор за министерствами, органами местного самоуправления и их должностными лицами. Главная её обязанность — надзор за соблюдением российского законодательства на всей территории страны. Рассмотрение административных правонарушений не входит в её обязанности и обращаться в неё нет смысла.

В суд

Каждый гражданин имеет право обратиться в суд за защитой своих прав

Каждый гражданин имеет право обратиться в суд с жалобой в случае нарушения предписанных в Конституции прав и свобод человека. Если суд вам не помог, вы имеете полное право обратиться в Конституционный суд РФ.

Как написать жалобу на соседей?

Как написать коллективную жалобу?

Коллективная жалоба отличается только количеством подписей и значимостью, так как жалуется не один человек, а группа. Такую претензию вряд ли смогут проигнорировать.

Жалоба должна быть:

1. Правильно адресованной. Направляйте в компетентные организации. Лучше добавить вставку о переадресации. От выбора правильной организации может зависеть, как скорость рассмотрения, так и качество рассмотрения.
2. Четко написана, то есть в ней не должно быть эмоций. Только сухие факты. Не пишите на несколько страниц, потому что велика вероятность, что её не прочитают полностью и, если ключевые моменты в конце, то жалобу скорее всего не удовлетворят.
3. Аргументированной. Должны быть изложены факты нарушения ваших прав.
4. Важное условие при ведении переписки в деловом стиле — соблюдение грамотности, отсутствие грамматических и синтаксических ошибок.
5. Если возможно, то с приложение фото/видео материалов. Это подтвердит правонарушение.
6. Должна быть написана конкретная просьба.
7. При написании жалобы запрещается использовать оскорбляющие выражения, брань, жаргонные слова. Пишите в деловом стиле.

Для того, чтобы жалоба не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в специальном журнале отдела полиции. Чтобы в этом удостовериться потребуйте пометку на вашем экземпляре о том, что жалоба принята к рассмотрению.

Как правильно написать жалобу — советы в видео.

Как отправить претензию онлайн?

Для этого потребуется зайти на официальный сайт и заполнить форму с подробной инструкцией. Главное, не перепутайте с сайтом частным юридических услуг, так как за жалобу туда, вы получите только консультацию и счет за оказанные услуги. Если вы на официальном сайте, то не бойтесь оставлять свои личные данные, так как это необходимо для рассмотрения претензии.

Сроки ответа и результат

На основании ст.124 УПК РФ жалоба должна рассматриваться в течение 3 суток со дня получения. В некоторых случаях жалоба рассматривается в течении 10 суток, о чем извещается заявитель. По результатам рассмотрения жалобы, руководитель следственного органа выносит решение о частичном или полном удовлетворении жалобы, а то и вовсе об отказе.

Исключения из правил

Исключений в целом немного, но, если вашу жалобу отклонили, но вы уверены в её обоснованности, отправьте повторно, возможно, что представители власти не разобрались в вашем вопросе. Если же жалобу все равно отклоняют, то вы имеете право направить жалобу выше.

Что грозит нарушителям?

Не доводите до конфликтных ситуаций, соблюдайте права и свободы других людей. Надеемся, что наша статья была вам полезна!