Военная страховая компания: отзывы, общая информация

Рынок страхования в настоящее время продолжает активно развиваться. Появилось несколько участников, успевших зарекомендовать себя с лучшей стороны. Компании разрабатывают больше мер, чтобы привлечь новых клиентов, конкуренция увеличивается. Сайт Военной Страховой Компании содержит всю информацию, связанную с основной сферой работы, отзывы клиентов. Но стоит заранее изучить сведения более подробно.

Выбор страховщика: на какие параметры обращать внимание?

Выбор подходящего соглашения – сложный вопрос не только у новичков, но и у тех, кто не раз сталкивался с подобными услугами. Перед окончательным решением надо найти ответы на следующие вопросы:

1. На протяжении какого времени компания уже работает?
2. Насколько надёжна выбранная организация?
3. Какой рейтинг у страховщика?

Решение может зависеть и от некоторых других факторов:

• Рекомендации знакомых, родственников.
• Место нахождения филиалов и офисов.
• Стоимость услуг компании.

Образование организации, её открытие

Страховая организация ВСК – это открытое акционерное общество, которое представляет населению свои услуги, начиная с 1992 года.

Работа компании универсальна. Благодаря полученной лицензии представители фирмы могут работать с юридическими и физическими лицами по разным направлениям. Дополнительное отличие от аналогов – перестрахование. Частных клиентов у компании уже больше 10 миллионов.

До 2011 года аббревиатура ВСК расшифровывалась как «Военно-страховая компания». Но потом произошло переименование, теперь это «Всероссийская страховая компания». Современные рейтинговые агентства дают деятельности этого участника рынка оценку А++. Это значит, что уровень надёжности достаточно высокий. На протяжении последних нескольких лет он только подтверждается.

По поводу региональной сети

Компания ВСК за всё время работы открыла филиалы в каждом регионе страны. Сейчас число представительств – больше 750. Это один из крупнейших страховщиков с федеральным масштабом. Рекомендуется пользоваться официальным сайтом для уточнения информации относительно представительств и их работы.

Страховые услуги: какие представляют?

Всесторонняя защиты интересов личного, имущественного характера – главный приоритет для ВСК. Вот лишь некоторые виды страхования, которые стали наиболее востребованными у населения:

1. Финансовые, предпринимательские риски.
2. Сельхозкультуры и животные.
3. Гражданская ответственность, как у частных лиц, так и у предпринимателей.
4. Пассажиры, грузы.
5. Различные транспортные средства.
6. Медицинские показания.
7. Имущество.
8. Несчастные случаи, заболевание.

Почему стоит выбирать ВСК?

Благодаря положительным отзывам легко увидеть, какие характеристики были для клиентов самыми важными:

• Большое количество представительств в различных регионах.

Благодаря этому упрощаются выплаты, обслуживание населения в самых разных населённых пунктах, даже не очень крупных. Не имеет значения адрес, по которому был заключен первоначальный договор.

• Высокая степень надёжности.

Рейтинговое агентство систематически подтверждает эту информацию. Это значит, что гарантии и обязательства своевременно выполняются для всех, кто обращается за помощью и обслуживанием.

Из преимуществ отмечают также сбалансированный страховой портфель, достаточное количество страховых резервов, систему перестрахования рисков. Возможность банкротства организации сводится к минимуму.

Оценка деятельности компании: насколько она объективна?

Многие считают, что отзывы о компании, уже размещённые в сети, мало соответствуют действительности. И направлены только на привлечение новых клиентов. Если негативные оценки и есть – то они чаще поступают со стороны конкурентов. Либо от клиентов, которые недостаточно хорошо изучили условия с самого начала.

Но это всё достаточно субъективно, ведь у каждого сервиса есть как поклонники, так и недоброжелатели. И не стоит подводить под один знаменатель все компании, всех работников в этом направлении.

При этом на практике услугами сервиса довольны не более 1/3 населения. Но и такие обстоятельства легко объяснить направленностью компании в основном на юридических лиц, а не на физических.

Довольные клиенты: о чём говорят они?

Положительные отзывы не так распространены, как отрицательные. Это связано отчасти с российским менталитетом. Если услуги компании всех устраивают – то и отзывы оставляют гораздо реже.

Только на первый взгляд может показаться, что довольных сервисом меньше, чем с негативным мнением. Вот лишь некоторые моменты, которые удивили всех приятно:

1. Выплата причитающихся средств, оформление документов проходят достаточно быстро.

Даже если возникают сложности, например – связанные с оформлением в кредит. В этом направлении компания предлагает услуги действительно высокого качества.

2. Своевременное реагирование на любые просьбы.

В том числе при необходимости быстро представляют список других компаний, куда можно обратиться для устранения проблем, исправления дефектов. Срок по выплате компенсаций иногда бывает долгим, но других сложностей с возвратом не возникает.

3. Своевременный, грамотный расчёт страховых компенсаций.

Результатами большинство пользователей остались действительно довольны. Выплаченных сумм хватает, чтобы справиться с возникшей ситуацией.

Содержание негативных отзывов

Многие посетители дают такую оценку сотрудникам, занятым в офисах:

• Отсутствие интереса в привлечении новых сотрудников.
• Медлительность.
• Незаинтересованность.

Отмечают недостаток по количеству обслуживающего персонала. Говорят, что очень долго приходится ждать, пока сотрудник перезвонит, или просто выйдет на связь при первичном обращении. Часто приходится самостоятельно выяснять информацию, связанную с той или иной проблемой.

Клиенты сталкиваются с ситуацией, когда отказываются выплачивать средства по медицинским страховкам. Причина – использование программ, которые уже перестали действовать. Несмотря на то, что полис, к примеру, оформлен около 2 недель назад, со сроком до 12 месяцев. При этом клиент не возвращает деньги, полученные на обслуживание.

Оценка работы персонала заведения – явление, с которым тесно связано большинство оставляемых отзывов.

ВСК часто содержит сотрудников, игнорирующих телефонные звонки. Не хватает и получения актуальной информации, из-за чего клиенты получают отказ по консультациям, перенаправляются к другим специалистам. Переходы могут продолжаться длительное время.

Видео отзыв:

Клиенты говорят о том, что по телефону часто обсуждаются личные проблемы сотрудников, а обслуживанием клиентов практически никто не занимается. Есть и другие ситуации, с которыми пришлось столкнуться:

1. Отказ страховать транспортные средства, если они произведены до 2005 года. Причина – оплата за подобные сделки не полагается.
2. Частые потери документов, которые должны быть представлены клиентам. Из-за этого пакет бумаг необходимо собирать ещё раз.
3. Сложности при взаимодействии с горячей линией. Приходится направлять звонки на общий региональный номер, при любых обстоятельствах. Отсутствует привычка представляться клиентам, называть имя и другие контактные данные. Могут бросить трубку, не найдя ответа на вопрос.
4. Закрытие офисов на технические перерывы без предупреждения.

Отзывы от самих сотрудников

Они говорят о том, что работа в компании похожа на лотерею. Даже официальное трудоустройство не всегда предполагает сохранение уровня заработка, обещанного на собеседовании. Небольшой оклад и премия за выполнение определённого плана – вот из чего складывается основная масса вознаграждений. Дополнительные курсы и тренинги по повышению квалификации – вот к чему должны быть готовы сотрудники.

Советы клиентам страховых компаний: